Instagram est un service de partage de photos et de vidéos appartenant à Meta qui permet aux utilisateurs de publier des photos, des vidéos et des histoires sur la plateforme. Vous ne pouvez pas publier d'histoires sur la plateforme ? Si tel est le cas, dans cette lecture, vous apprendrez comment résoudre l'histoire Instagram bloquée par des problèmes de téléchargement.
Comment réparer une story Instagram bloquée lors d'un problème de téléchargement ?
De nombreux utilisateurs ont signalé qu'ils ne pouvaient pas publier d'histoires sur la plateforme car elle était bloquée. Dans cet article, nous avons ajouté les moyens par lesquels vous pouvez résoudre une histoire Instagram bloquée lors d'un problème de téléchargement.
Vérifiez votre Internet
Tout d'abord, vérifiez si vous disposez d'une bonne connexion Internet ou non, car si elle est faible, vous pourriez rencontrer des problèmes lors de l'utilisation de l'application. Si vous n'êtes pas sûr de votre vitesse Internet, vous pouvez la vérifier sur un site Web de vérification de la vitesse. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier votre vitesse Internet.
1. Ouvrez un navigateur et accédez à un Test de vitesse Internet site Web (comme fast.com, speedtest.net, speakeasy.net, etc.).
2. Cliquez sur Go or Accueil si le test de vitesse ne démarre pas automatiquement.
3. Attendez quelques secondes ou minutes jusqu'à ce qu'il termine le test.
4. Une fois cela fait, il affichera les vitesses de téléchargement et de téléchargement.
5. Si votre vitesse Internet est faible, vous devrez passer à un réseau stable pour résoudre le problème.
Effacer les données du cache
Si vous obtenez une bonne vitesse Internet et que vous êtes toujours confronté au problème, vous devez effacer les données du cache car cela résout la plupart des problèmes rencontrés par un utilisateur sur une application. Suivez les étapes ci-dessous pour effacer les données du cache de l'application Instagram.
Sur Android
1. Ouvrez le Paramètres de l'application sur votre téléphone Android.
2. Cliquez sur Applications puis appuyez sur Gérer les applications. (sur certains téléphones Android, vous verrez Toutes les applications or Voir toutes les applications, appuyez dessus).
3. Appuyez sur Instagram dans la liste des applications pour ouvrir App Info.
4. Alternativement, appuyez et maintenez le Icône de l'application Instagram puis cliquez sur le icône 'je'.
5. Appuyez sur Effacer les données or Stockage de la gale or Utilisation du stockage.
6. Enfin, cliquez sur Vider le cache pour effacer les données du cache.
Sur l'iPhone
Les appareils iOS n'ont pas la possibilité d'effacer les données du cache. Au lieu de cela, ils disposent d'une fonctionnalité de déchargement de l'application qui efface toutes les données mises en cache et réinstalle l'application. Suivez les étapes ci-dessous pour décharger l'application Instagram.
1. Ouvrez le Paramètres de l'application sur votre iPhone Apple.
2. Accédez à Général >> Stockage iPhone >> Instagram.
3. Maintenant, cliquez sur le Décharger l'application option.
4. Confirmez-le en appuyant à nouveau dessus.
5. Enfin, appuyez sur le Réinstaller l'application.
Mettre à jour l'application Instagram
Une autre façon d'essayer de résoudre le problème consiste à mettre à jour l'application Instagram, car les mises à jour de l'application sont accompagnées de corrections de bogues/problèmes et d'améliorations. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour l'application Instagram sur votre appareil.
1. Ouvrez le Google Play Store or App Store sur votre téléphone.
2. Rechercher Instagram dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée.
3. Cliquez sur le Bouton de mise à jour pour télécharger la dernière version de l'application.
Réinstallez l'application Instagram
Vous pouvez également essayer de réinstaller l'application Instagram, car certains utilisateurs ont signalé que la désinstallation et la réinstallation de l'application résolvent le problème. Suivez les étapes ci-dessous pour ce faire.
1. Appuyez longuement sur Icône de l'application Instagram et appuyez sur Désinstaller or Effacer.
2. Confirmez-le en appuyant sur Désinstaller or Effacer .
3. Une fois désinstallé, ouvrez Google Play Store or App Store sur votre téléphone.
4. Rechercher Instagram dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée.
5. Cliquez sur le Bouton d'installation pour télécharger l'application Instagram.
6. Une fois installée, ouvrez l'application puis connectez-vous à votre compte et votre problème devrait être résolu.
Date et heure correctes
Certains utilisateurs ont également signalé qu'après avoir corrigé la date et l'heure sur leur appareil, ils étaient en mesure de résoudre le problème. Suivez les étapes ci-dessous pour corriger la date et l'heure sur votre téléphone.
Sur Android
1. Ouvrez le Paramètres de l'application sur un téléphone Android.
2. Cliquez sur Date & Heure (sur certains appareils, vous le trouverez sous Paramètres additionnels alors que sur certains téléphones, vous le verrez sous Système).
3. Activez la bascule à côté de Utiliser le temps fourni par le réseau or Régler l'heure automatiquement sous la section Date et heure.
Sur l'iPhone
1. Ouvrez le Paramètres de l'application sur votre iPhone Apple.
2. Accédez à Général >> Date & Heure.
3. Activez la bascule à côté de Définir automatiquement.
Désactivez le VPN
Si vous utilisez l'application Instagram après vous être connecté à un VPN (Virtual Private Network), il y a de fortes chances que ce soit la raison de l'erreur.
Par conséquent, nous vous suggérons de désactiver le VPN sur votre téléphone, puis d'utiliser l'application Instagram et votre problème devrait être résolu.
Contacter l'assistance Instagram
Si toutes les méthodes ne parviennent pas à résoudre votre problème, vous devez signaler le problème à l'équipe d'assistance d'Instagram. Suivez les étapes ci-dessous pour signaler un problème sur Instagram.
1. Ouvrez le Application Instagram sur votre appareil.
2. Cliquez sur l'icône de votre photo de profil en bas à droite pour ouvrir votre flux de profil.
3. Appuyez sur le trois lignes (ou menu hamburger) en haut à droite de l’écran.
4. Sélectionnez Paramètres dans le menu apparu.
5. Appuyez sur d’aide Puis sélectionnez Signaler un problème.
6. Sur l'écran suivant, appuyez sur Signaler un problème.
7. Maintenant, décrivez votre problème et ajoutez des images si vous le souhaitez, puis cliquez sur Bouton de soumission pour signaler le problème.
Après avoir signalé le problème, vous devez attendre quelques jours pour obtenir une réponse de l'équipe Instagram et votre problème devrait être résolu.
Vérifiez s'il est en panne
Si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas, il est possible que les serveurs Instagram soient en panne ou qu'il y ait un problème/bug technique. Alors, vérifiez s'il est en panne ou non. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier si Instagram est en panne ou non.
1. Ouvrez un navigateur sur votre appareil et visitez un site Web de détecteur de panne (comme Downdetector, EstLeServiceDown, Etc)
2. Une fois ouvert, recherchez Instagram dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée ou appuyez sur l'icône de recherche.
3. Maintenant, vous devrez vérifie la pointe du graphique. UN pic énorme sur le graphique signifie que de nombreux utilisateurs sont rencontrer une erreur sur Instagram et il est probablement en panne.
4. Si la Serveurs Instagram sont en panne, attendez un certain temps (ou quelques heures) car cela peut prendre un certain temps. quelques heures pour qu'Instagram résolve le problème.
Conclusion : une histoire Instagram bloquée sur un problème de téléchargement
Voici donc les moyens par lesquels vous pouvez résoudre le problème de « l’histoire Instagram bloquée lors du problème de téléchargement ». J'espère que vous trouverez cet article utile ; si c’est le cas, partagez-le avec vos amis et votre famille.
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